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FAQ

商品が届くまでにどれぐらいかかりますか。

弊社ではお客様がお支払いを済ませてられてから3営業日以内に発送させていただきます。発送後はお客様のお住まいが本州でしたら1日~2日。北海道、沖縄、その他離島でしたら3日以上かかります。

注文した商品が発送されたかどうか知りたいのですが。

商品を発送した時点で、お客様に発送確認のメールをお送りいたします。そこに記載されております追跡番号より配送の状況が確認できます。

プレゼントとして送るとき、先方に値段がわかってしまいますか?

ご安心ください。プレゼントとして発送するするときは一切値段が相手様にわからないよう発送させて
いただきます。

商品はどのように梱包されますか?

当社では、お届けする商品の品質保護を最優先に考え、厳選した梱包材を使っています。弊社ホームページのクオリティの項目に写真を添えて発送時の梱包状態を明示しておりますのでご参照ください。

返品・交換について

商品については細心の注意をもって管理しておりますが、万が一重大な不備がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡願います。
お客様より不備のございました商品の返品後、交換にて対応させていただきます。商品は未使用、または到着時の状態と同等の品に限らせていただきます。
ご不明な点がありましたらこちらまでご連絡願います。

不良品・商品誤発送について

大変お手数ですが、返送前に一度弊社にご連絡をいただけますよう、よろしくお願いいたします。
弊社担当よりお手続きについてご連絡ををさせて頂きます。

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